Il robot del servizio di ristorazione è un dispositivo intelligente umanoide sviluppato dall'Istituto di tecnologia di produzione avanzata, Istituto di scienze fisiche di Hefei, Accademia cinese delle scienze. Utilizzato per i servizi di ristorazione alberghiera e l'accoglienza nelle sale espositive, è in fase di prova negli hotel dal 2013. Il robot è stato sviluppato in una base a Changzhou, nella provincia di Jiangsu. Il suo design si è evoluto da una forma quadrata a una forma umanoide.
Il robot è dotato di capacità di seguire la riga-e di riconoscimento dei tag RFID. Supporta il telecomando a infrarossi o il controllo tramite tablet per eseguire attività come accogliere gli ospiti, servire cibo, prendere ordini e consegnare piatti. Il sistema di controllo remoto tramite tablet integra la trasmissione degli ordini alla cucina e alla reception. Un sistema di emergenza per evitare gli ostacoli è in grado di rilevare ostacoli alti fino a mezzo metro e il modulo di interazione vocale supporta il dialogo con parole fisse-. Dopo il funzionamento di prova, il team di ricerca e sviluppo ha migliorato il riconoscimento visivo, l'interazione vocale e le capacità di presa a doppio-braccio, consentendogli di riconoscere oggetti e persone comuni ed eseguire semplici azioni di archiviazione.
L'operazione di prova è stata condotta in hotel locali a Changzhou, nella provincia di Jiangsu. Ulteriori lavori di ottimizzazione continueranno per 3 o 4 mesi per rendere le prestazioni del robot più stabili e il suo percorso di movimento più accurato. I suoi componenti chiave, come motori, azionamenti e riduttori, dipendono principalmente dalle importazioni. Il divario prestazionale tra i componenti prodotti internamente e quelli importati è uno dei principali fattori che ne influenzano il costo.
